开口说4：与下级相处

　　认可和信任下属，是对下属最大的鼓励和支撑，这样才能更好地发挥他们的积极性和主动性，从而更高效地完成工作。

　　第一，是严格要求自己。要有情绪自控力，尤其在工作不顺利、局面被动时，要冷静客观地了解情况，快速调动资源来重新部署工作。

　　第二，帮助下属成长。明确分工、责任到人，让下属有责任意识，避免出现问题推诿扯皮。团队内部经验交流，如老带新、先进工作者交流会、树立典型标杆等。鼓励下属提意见。认真审阅、批注下属的建议报告，与下属进行探讨，并给予机会去执行。开展多种活动促进下属成长，如可以召开民主生活会来开展批评与自我批评等。

　　第三，“赏罚分明”，用制度说话。对于表现突出者，给予口头、发文或物质奖励;对于违反规定者，根据情节轻重，给予批评教育、扣发工资、停岗待业或开除的惩罚。

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