6. 金融行业的工作有很多,为什么你选择银行而不选择其他行业?
【参考解析】
我之所以选择银行主要是出于三个方面的考虑:
首先,银行工作是我的理想职业。我选择职业的判断标准不是眼前利益,而是结合个人特长和职业规划。银行业是整个国民经济活动的中枢,几乎可以提供所有金融类服务,对货币供应量以及国家宏观经济政策的实施这些方面都有重要影响。从事银行业既能符合我的兴趣爱好,既能发挥我的专业特长,又能实现我的奋斗目标,所以我选择了银行业。
其次,因为我的性格比较适合从事银行业,特别是柜员岗位。作为女生,我做事仔细,对工作和学习一直认真负责,而我所应聘的这个柜员岗位,每天都要为大量客户办理业务,工作比较繁琐,我认为自己能很好的胜任这份工作。相比之下,其他的金融行业如证券公司的工作风险更大,更具挑战,不适合我。
最后,在银行工作更能发挥我的优势。大四期间我曾在一家银行的大堂经理岗位上实习半年,实习职责主要是迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务;处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;推介银行金融产品,根据客户的风险承受能力和投资目的,提供理财建议等。因此,我对银行的一些基本业务,特别是基金产品和个人理财业务有一定的了解。虽然在银行实习的时间不长,但这次实习经历令人非常难忘。不仅零距离的接触了金融行业,学到了很多书本上没有的知识,而且锻炼了自己各方面的能力,特别是与人沟通交流的能力。
7. 你最大的缺点是什么?这个缺点导致什么后果吗?
【参考解析】
我觉得我最大的缺点是说话太多,总急于表达自己的观点。我同学常笑话我有些好为人师,爱抢话头,对此,我很不以为然。后来我在一家银行实习的时候,为了多卖出几份理财产品,在与客户的沟通中,我总会打断客户说话的机会,急于推销产品。一个月下来,我发现自己费尽口舌,业绩也不是特别的好。还好主管及时点醒了我,他告诫我要注意控制自己的表现欲,不要人为地剥削了客户的说话权,这样很容易引起客户的不满。为了克服这个缺点,我也采取了一些办法,比如我会在笔记本上写一句话:“少说多听”,提醒自己多注意记录、总结别人的观点,同时,在自己发表意见的之前,我也会先打草稿,列出要点,避免重复性的发言,给别人留出更多的发挥空间。在日常的交流中,我会注意适当控制自己说话的时间,提高说话的水平,学着做个耐心的倾听者。
8. 作为应届生,你平时是如何安排自己的学习的?
【参考解析】
学习是一个学生的学生时代最重要的事情,作为学生必须把学习列为首要任务。在学校期间,我为自己制定了具体的学习目标,以便高效和有针对性的学习。学业上我对自己的要求是,专业课程最重要,成绩一定要优秀,同时学习我感兴趣的非专业课课程。较难的课程如微积分等课前预习,课后复习和练习题目,对于较为简单的课程尽量在课堂上充分理解和学习,按时完成老师的作业。对于我感兴趣的非专业课程,我会选修,在完成专业学习后,我会安排周末和空闲时间进行自学。
在不同的学年,我会按照学年的学习侧重点不同制定不同的安排。大一系统学习各科基础知识,阅读各类书籍;大二大三重点学习专业技术,并且注意实操锻炼,参与社团活动,读专业知识书籍;大四,专注实习和毕业论文答辩的准备,并持续阅读有关管理类书籍,拓宽知识面,不局限于课本知识计划和目标是指引自己、帮助自己学习的一个有利工具,然而是否有效,最重要的还在于坚持,养成按计划学习的习惯,今日事今日毕,坚决不松懈怠慢,严格按照计划表学习,以上就是我大学四年安排学习的基本情况。
9. 你最喜欢银行哪个职位,该职位需要具备什么素质?
【参考解析】
我最喜欢业务岗位,我认为业务岗需要具备以下几点职业素质:
第一,具备较强的业务能力。熟练掌握银行柜员的基本业务技能,才能够更快更好的为客户服务工作,减少客户的等待时间,常见的业务能力包括点钞、打字速度、计算、业务流程、利率变化等,熟识业务能力,才能胜任柜台的业务工作,在面对纷乱复杂的客户问题时快速办理业务,让客户满意。
第二,具备不断学习的能力。没有任何一份工作是一成不变的,只有在工作中不断地学习,不断地充实自己,才能适应当今社会的发展形势,不仅要学习书本上的专业知识,向领导和老同事学习工作经验,更要学会在实践中不断的吸取教训,不断地提高自我能力,只有不停地学习才能更好更快的进步,才能不断地突破自我,也不会固步自封,才能在工作中不断地创新,让自己快速地成长,胜任更多的工作。
第三,具有良好的职业道德。良好的职业道德能体现出个人的文化素养和自身的涵养,也能约束一个人,避免在工作中犯一些不应该犯的错误,由于银行工作人员每天都接触很多钱,所以银行可以说是一个高风险行业,而业务人员更是一个高风险的岗位,如果一个业务人员没有最基本的道德素质,就容易做出一些违背法律和道德的事情,比如私用公章、填写空白凭证等行为,所以业务人员要树立正确的人生观和价值观,更应该尊重法律及规章制度。
最后,我觉得柜员工作应该具备良好沟通的能力。在日常的工作中,难免要和其他人沟通,比如说领导、同事之间的沟通以及和客户之间的沟通,要掌握沟通的技巧,做好上传下达的工作,及时地了解客户的问题,帮助客户解决问题,更好地服务于客户。我认为只有具备以上几点职业素质,才能更好的胜任银行的业务工作。
10. 你参加了我们农行的招聘,最想得到的是什么?为什么?
【参考解析】
各位考官好,今天很荣幸能参加贵行提供的这次面试机会,能从事银行业的工作是我一直以来的期望,对于一个刚出校门的大学生来说,参加这个招聘,如果有幸被贵行录取,我会很感激贵行给我一个锻炼的机会,我期望将来的工作能给我带来以下几方面:
首先,学习的机会。学无止境,我虽然已经走出校园,但不意味着学习生涯的终结,社会是一个大舞台,要想在这个舞台上绽放光芒,就要不断的学习进步,作为银行业的一员,也要不断更新自己的知识体系,与时俱进,在银行业这个大熔炉里边,我希望能够学习知识,拓宽视野,我是一个谦虚好学的人,我能够快速适应新的工作环境,能够学习他人身上的长处,既能扬长避短又能取长补短。
其次,实践锻炼的机会。在大学期间,我的专业是金融管理,学习了金融、财会、经济法的相关理论知识,具备了扎实的专业理论基础知识,但是,“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”只有投身实践,才能真正的发挥理论指导的作用。银行工作工种复杂,每一个岗位对工作人员的要求都很高,我希望能够投身其中,从柜员做起,一点点的锻炼自己,提升自己的业务能力的同时,服务好每一位客户。银行要求提供给客户高质量的服务,我也会从点滴小事做起,比如做到微笑服务、公私分明、恪尽职守、严守规章制度,在实践中实现人生价值。
再次,和谐的人际关系。和谐的人际关系有利于营造一个良好的工作氛围,有利于工作的顺利开展,作为初入职场的新人,希望得到老同事的帮助、指导,希望能够快速适应银行的工作关系,当然,我不是要求别人适应我,而是我主动的去适应,我会尊重领导,服从领导的安排,维护领导的权威;对同事会主动交流、虚心求教,多干脏活、累活、苦活;对客户,服务至上,耐心、热情的与客户交流,解决他们的困难,办理相关业务。