一、热点链接
新的电商模式和消费模式，正在成为中国经济的新亮色。这背后，是大量个性化产品对人们多样化、个性化需求的满足。在新经济快速发展的背景下，“直播带货”尤其是“网红带货”成了电商新风口。但是，快速发展之下，“直播带货”中的产品质量、售后问题、主播虚假宣传问题、平台数据造假问题等，不仅影响了公众的消费体验，也损害了商户的利益，一些“直播带货”造成的“两头坑”事件频频引发舆论关注。 (来源：搜狐网)
如果说李佳琦的不粘锅“粘锅”翻车事件是一个偶发性的事件的话，那么近期各路直播大佬们频频翻车的带货事件就绝对不是偶然了。辛巴的糖水燕窝、老罗不含羊毛的羊毛衫，李佳琦同样再次在一个美容仪产品翻车了。2020 年红的发紫的直播带货，为何要在即将跨过终点时集体翻车了? (来源：科技媒体)
11 月 20 日，中消协发布《 “双 11”消费维权舆情分析报告》 ，发现今年“双 11”促销活动期间消费负面信息主要集中在直播带货、不合理规则两个方面，并点名汪涵和李雪琴直播带货“翻车”、李佳琦直播间“买完不让换”。来自中消协的点名批评，引发网友热议，也戳中相关带货主播的神经。截至目前，李佳琦直播官方微博回应称，已“进行了退款” ，如果对目前的售后解决方案仍有意见，会负责到底。李雪琴工作室发布声明，表示李雪琴本人及工作团队未参与任何直播运营，对直播数据统计过程毫不知情。(来源：人民网)
二、参考观点
表明观点，点明本质：
除了产品质量问题，直播带货中的“槽点”，主要集中在明星带货涉嫌刷单造假，售后服务满意度低、体验较差等方面。有的玩起套路直播、靠演技忽悠消费者，有的不惜下血本造假、靠虚假数据忽悠投资人……这些乱象不铲除，如何支撑起直播经济的繁荣直播经济，首先应该是信任经济、法治经济。在这一点上，不论是头部带货主播，还是正在成长中的从业者，都要坚守原则底线、保持清醒认识。直播带货本应该是一个良好的产品展示窗口，给商家带来全新的流量入口。如果忽视了对产品质量的把关、对售后服务的提升、对消费者权益的保护，那么就会沦为“一锤子买卖” ，注定无法长久。
分析：
1.作为新经济新业态，直播带货搭乘移动互联网快车，可谓风生水起。但直播中的“翻车事件”，也比比皆是。比如，辛巴直播间“燕窝事件”在网络上沸沸扬扬，有职业打假人晒出一份质检报告，称其所售燕窝就是糖水，此后辛巴团队回应称，自己“只负责直播推广，不涉及采购销售”。这样的解释显然是站不住脚的，作为带货主播，有义务加强品控，理应为产品质量问题负责，否则，砸了自己招牌不说，更损害消费者权益。
2.直播带货拥有“造富神话”，这确实不假。淘宝一哥李佳琦、一姐薇娅，快手辛巴家族，一个人的业绩就堪比一家公司;罗永浩日销过亿成为圈内典范，各类大鱼小虾都涌进这个赛道，人人怀揣暴富美梦。然而，当潮水褪去，就知道谁在裸泳了。现在看来，直播带货这门生意，也越来越有内味了。对于频发的直播带货“翻车”事件，究其原因，无外乎在于商家重视营销而忽略产品质量，同时也与主播流程不熟悉等息息相关。
对策：
1.平台既要完善诚信评价机制、提高准入标准，做好自律，也要引导、敦促主播在相关领域形成更强的知识储备和专业度，做好对平台内商家与主播的他律。
2.监管部门应加快“直播带货”法治化监管建设力度，提高“直播带货”违法成本，增强监管震慑力。对于出现假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益的“带货”行为，应依法从严查处。
3.应建立和完善社会监督体系，维护消费者的知情权、选择权与监督权，保护好消费者合法权益。通过多方协同共治，引导“直播经济”持续健康发展。
4.对直播从业者来说，能够积累数量庞大的粉丝并不容易，越是如此，越应该珍惜消费者的信任，越要对自己所卖商品负责。那种只注重流量不注重质量的做法，甚至把粉丝当韭菜来收割的想法，将会透支消费者的信任、损害行业发展的基石。要知道，失去信任，再大的主播也会被市场抛弃。
